Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: Janvier 2025
1. Introduction
Freshen Repair SA s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation suisse et au RGPD.
2. Données Collectées
Nous collectons: coordonnées (nom, email, téléphone, adresse), informations véhicules, historique de services, préférences de communication, données de navigation (cookies), informations de paiement (via processeurs sécurisés).
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour: traiter vos demandes et commandes, fournir nos services, communiquer avec vous, améliorer notre site et services, envoyer newsletters (avec consentement), respecter obligations légales.
4. Base Légale
Traitement basé sur: exécution du contrat, consentement explicite, intérêts légitimes, obligations légales.
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données. Partage limité avec: fournisseurs de services (hébergement, paiement), partenaires commerciaux (avec consentement), autorités (si requis légalement).
6. Sécurité
Mesures de sécurité: chiffrement SSL, accès restreint, serveurs sécurisés en Suisse, sauvegardes régulières, audits de sécurité.
7. Vos Droits
Vous avez le droit de: accéder à vos données, rectifier vos données, supprimer vos données, limiter le traitement, portabilité des données, opposition au traitement, retirer votre consentement.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Voir notre Politique des Cookies pour détails.
9. Conservation
Données conservées aussi longtemps que nécessaire pour: fourniture des services, obligations légales, résolution de litiges. Suppression automatique après période d'inactivité.
10. Contact
Pour exercer vos droits ou questions: [email protected] ou courrier à Route de Frontenex 84, 1208 Genève, Suisse.