Conformité RGPD

Dernière mise à jour: Janvier 2025

1. Notre Engagement RGPD

Freshen Repair est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Responsable du Traitement

Freshen Repair SA, Route de Frontenex 84, 1208 Genève, Suisse. Contact: [email protected]

3. Finalités du Traitement

Traitement pour: gestion relation client, fourniture services, facturation, marketing (avec consentement), amélioration services, obligations légales.

4. Base Légale du Traitement

Contrat: exécution services demandés. Consentement: newsletters, marketing. Intérêt légitime: amélioration services, sécurité. Obligation légale: comptabilité, fiscal.

5. Vos Droits RGPD

Droit d'accès (Art. 15), Rectification (Art. 16), Effacement (Art. 17), Limitation (Art. 18), Portabilité (Art. 20), Opposition (Art. 21), Retrait consentement (Art. 7.3).

6. Exercer Vos Droits

Demande par email: [email protected] avec preuve d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.

7. Durée de Conservation

Données clients actifs: durée relation +3 ans. Données comptables: 10 ans (obligation légale). Données marketing: jusqu'à désinscription. Cookies: selon type (session ou persistant).

8. Transferts de Données

Données hébergées en Suisse. Transferts UE/EEE uniquement avec garanties appropriées. Aucun transfert vers pays tiers sans protection adéquate.

9. Sécurité des Données

Mesures techniques: chiffrement, pare-feu, accès sécurisé. Mesures organisationnelles: formation personnel, politique confidentialité, audits réguliers.

10. Réclamation

Droit de déposer réclamation auprès du Préposé Fédéral à la Protection des Données (PFPDT) en Suisse ou autorité compétente UE.